Sí.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta directamente desde tu perfil utilizando la herramienta oficial de eliminación disponible en la plataforma.
La solicitud implica la desactivación permanente del perfil y sus datos asociados, conforme a lo establecido en nuestra Política de Tratamiento de Datos.
Una vez confirmada la eliminación:
Tu perfil será desactivado.
Tus datos personales visibles serán eliminados.
Tus suscripciones activas se cancelarán.
Se eliminará el acceso a tu historial de compras y descargas.
Esta acción es irreversible.
Sin embargo, Sponsor podrá conservar por un período máximo de hasta 12 meses ciertos registros técnicos limitados (logs), tales como:
Direcciones IP.
Información básica de acceso.
Registros de actividad técnica.
Esto se realiza exclusivamente por razones de:
Seguridad.
Prevención de fraude.
Cumplimiento legal.
Protección de la plataforma.
Estos datos no se utilizan con fines comerciales.
Sí, puedes crear una nueva cuenta en el futuro.
No obstante:
El nuevo registro podrá ser sometido a revisión interna.
El equipo podrá verificar coincidencias técnicas o antecedentes previos.
Si se detectan incumplimientos anteriores graves, la nueva cuenta podrá ser restringida.
Sponsor se reserva el derecho de admisión conforme a sus políticas.
No.
Una vez eliminada la cuenta:
Se pierden las suscripciones activas.
Se eliminan accesos a compras.
Se eliminan descargas disponibles.
Se elimina acceso a materiales adquiridos.
Recomendamos realizar copias de seguridad de cualquier material antes de proceder con la eliminación.
Sponsor no se hace responsable por la pérdida de archivos tras la eliminación voluntaria de la cuenta.
La eliminación de cuentas es un proceso irreversible.
El usuario es responsable de confirmar adecuadamente la decisión antes de completar el procedimiento.
Una vez finalizado el proceso, no es posible restaurar:
Compras.
Suscripciones.
Descargas.
Archivos.
Historial de actividad.
Sponsor podrá suspender o eliminar una cuenta cuando:
Se detecte incumplimiento de normas comunitarias (lenguaje ofensivo, contenido ilegal, spam, acoso, fraude, entre otros).
Se considere que la seguridad de la plataforma está en riesgo.
Existan reportes reiterados y verificados por parte de la comunidad.
Se detecte abuso de herramientas o manipulación del sistema.
Se incumplan los Términos y Condiciones.
Dependiendo del caso, la eliminación podrá ser:
Temporal.
Parcial.
Permanente.
En situaciones graves, la eliminación podrá realizarse sin previo aviso para proteger la comunidad.
Para optimizar el rendimiento del sistema y mantener un entorno activo, Sponsor podrá eliminar cuentas que:
No registren inicio de sesión durante 366 días consecutivos (1 año).
La eliminación por inactividad implica:
Cancelación de suscripciones.
Eliminación de compras digitales.
Eliminación de archivos almacenados.
Eliminación de contenido asociado.
El usuario es responsable de mantener actividad mínima en su cuenta si desea conservarla.
Sponsor, su equipo técnico, administrativo y los representantes del proyecto no se hacen responsables por:
Pérdida de archivos.
Eliminación de descargas.
Cancelación de suscripciones.
Eliminación de contenido.
Pérdida de acceso a productos adquiridos.
La gestión y mantenimiento de la cuenta es responsabilidad del usuario conforme a los presentes Términos y Condiciones.
La eliminación de cuentas no es una medida arbitraria.
Estas políticas existen para:
Proteger la seguridad del ecosistema.
Garantizar integridad en la comunidad.
Mantener la estabilidad técnica de la plataforma.
Sponsor busca equilibrio entre libertad de uso y responsabilidad digital.